隨著旅游旺季的來臨,網購機票業(yè)務也隨之火爆起來。而不法分子冒充正規(guī)機票售賣網站或官方客服進行網絡詐騙,給消費者帶來經濟損失的案例也屢屢見諸報端。
隨著旅游旺季的來臨,網購機票業(yè)務也隨之火爆起來。而不法分子冒充正規(guī)機票售賣網站或官方客服進行網絡詐騙,給消費者帶來經濟損失的案例也屢屢見諸報端。據北京市公安局披露信息,從5月1日到10日,北京市就發(fā)生多起網購機票詐騙案,涉案金額共計10萬多元。
在網購機票詐騙案中,犯罪嫌疑人往往利用互聯(lián)網發(fā)布虛假機票信息,通過極低價格吸引事主,再使用電話指揮事主在ATM機上,進入英文操作界面進行轉賬匯款操作。作為消費者獲取購票信息的第一網絡入口,搜索引擎百度進一步加大了對網購機票虛假信息的打擊力度。據百度相關負責人透露,今年以來,百度已經通過技術和人工排查,打擊清理了523個混雜在自然搜索結果中的虛假機票站點,涉及近萬個虛假網頁。
在機票相關信息的商業(yè)推廣方面,百度也通過全面梳理票務類相關推廣請求、加強資質審核程序、加強技術自動篩檢排查能力、加強人工巡查機制等多個措施,進一步嚴格對相關推廣信息的資質審查及監(jiān)管。數(shù)據顯示,從今年初至五一小長假結束,百度共計駁回和下線處理1291家資質不合格的機票類推廣請求。
記者了解到,除了加大審查及打擊力度外,百度正致力于通過優(yōu)質資源正向引導的方式,幫助消費者避免虛假信息?;诎俣汝柟庑袆?quot;客服電話收錄系統(tǒng)",如今,當網民在百度上檢索"某某航空公司客服"等類似關鍵詞時,在搜索結果頁的首位即可呈現(xiàn)出經過認證的權威客服電話信息,以綠色電話圖標做出明顯標識,并在醒目位置提醒消費者注意虛假客服電話。
實際上,網絡購票信息,一直是百度陽光行動最重要的監(jiān)察整治領域之一。去年9月,百度就已經與中國航空運輸協(xié)會就打擊網絡虛假機票信息達成合作,由中航協(xié)提供權威資質數(shù)據,為百度更加高效地甄別推廣客戶資質提供保障,解決以往推廣主體資質難以審查的難題,將潛在的虛假機票信息拒之門外,最大限度地保護消費者的財產安全。
"搜索引擎已經成為網民獲取機票、航班等信息的主要入口,也是機票在線推廣、銷售的重要陣地。作為承擔國內航空運輸銷售代理市場監(jiān)管工作的主要單位,中航協(xié)希望通過與百度的合作,推進誠信建設,聯(lián)合打擊網絡虛假機票信息,維護健康的航空運輸銷售代理市場秩序。"在簽約儀式上,中航協(xié)秘書長魏振中這樣表示。
針對當前旅游高峰期所可能帶來的虛假機票詐騙隱患,百度提醒消費者,訂購機票要盡量選擇正規(guī)的機票預定網站,務必要認清網站的LOGO、鏈接等信息,謹防釣魚網站。比如400或950開頭的客服電話、要求向個人銀行賬戶匯款、機票價格過低等現(xiàn)象,都有可能存在欺詐風險。面對陌生網站,消費者也可先搜索網站相關信息,參考其他網友的評論,做到有備無患,減少被騙風險。而如果發(fā)現(xiàn)虛假及不良信息,網民也可以通過位于每個百度搜索結果頁面下方的綠色投訴通道進行舉報。
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